سياسة الاسترداد

تنطبق سياسة الاسترداد هذه على جميع الاشتراكات المدفوعة في منصة BitPalm Agent. نوفر خطة مجانية حتى تتمكن من تجربة كل شيء قبل الالتزام. إذا كنت بحاجة لاسترداد، إليك كيف يعمل.

جميع الخطط المدفوعة (Starter, Professional, Business) تتجدد تلقائيًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. بعد الإلغاء يظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ثم يعود للخطة المجانية. لا رسوم إضافية.

الخطط الشهرية غير مؤهلة للاسترداد. يمكنك الإلغاء في أي وقت ويظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. بما أننا نوفر خطة مجانية للتجربة أولًا، فإن الاشتراكات الشهرية نهائية.

الخطط السنوية تأتي مع ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا. إذا لم تكن راضيًا خلال أول 14 يومًا بعد الدفع، تواصل معنا لاسترداد كامل. بعد 14 يومًا نقدم استردادًا تناسبيًا للجزء غير المستخدم حسب كل حالة.

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] بعنوان "طلب استرداد"
• أدرج عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
• سنعالج طلبك خلال 3 أيام عمل

تتم معالجة الاستردادات عبر Stripe وتظهر عادةً في حسابك خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب بنكك. تعود المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

الإلغاء وطلب الاسترداد شيئان مختلفان. الإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية ويبقي اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة. الاسترداد يعيد الأموال المحصلة بالفعل. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة دون التواصل معنا.

تواصل معنا على [email protected] وسنرد عليك بسرعة.