إعداد إرسال رسائل WhatsApp
اجعل وكيلك الذكي يرسل تأكيدات ومتابعات وإشعارات عبر WhatsApp مباشرة إلى العملاء — مثلاً بعد حجز موعد أو تسجيل عميل محتمل. يرشدك هذا الدليل لربط واجهة WhatsApp Business API حتى يتمكن وكيلك من مراسلة العملاء بشكل استباقي.
إنشاء حساب Meta Business
تحتاج إلى حساب Meta Business وحساب مطور Facebook. اذهب إلى business.facebook.com.
إذا كان لديك حساب Meta Business بالفعل، يمكنك تخطي هذه الخطوة.
إنشاء تطبيق جديد في بوابة المطورين
اذهب إلى بوابة مطوري Facebook وأنشئ تطبيقاً جديداً. اختر نوع التطبيق "Business".
أعطِ تطبيقك اسماً وصفياً، مثلاً "شركتي WhatsApp".
إضافة منتج WhatsApp
في لوحة تحكم تطبيقك، ابحث عن قسم "إضافة منتجات" وأضف "WhatsApp".
هذا يُفعّل واجهة WhatsApp Business API لتطبيقك.
العثور على معرف رقم الهاتف
انتقل إلى WhatsApp > API Setup في الشريط الجانبي الأيسر. سترى رقم هاتفك التجريبي ومعرف رقم الهاتف الخاص به.
انسخ معرف رقم الهاتف — ستحتاجه في الخطوة 6.
إنشاء رمز وصول دائم
الرموز المؤقتة تنتهي صلاحيتها بعد 24 ساعة. للاستخدام الإنتاجي، أنشئ رمزاً دائماً:
- اذهب إلى إعدادات الأعمال > مستخدمو النظام وأنشئ مستخدم نظام جديد بدور المسؤول.
- انقر على "إنشاء رمز جديد"، اختر تطبيقك، وامنح هذه الصلاحيات:whatsapp_business_messagingwhatsapp_business_management
احفظ هذا الرمز بأمان — لن يُعرض مرة أخرى.
التكوين في لوحة تحكم BitPalm
افتح لوحة تحكم BitPalm، انتقل إلى وكيلك تحت الإعدادات > الأدوات وابحث عن "WhatsApp - Send Message".
الصق رمز الوصول في حقل Whatsapp Token ومعرف رقم الهاتف في حقل Whatsapp Phone Id . ثم انقر على "Save Config".
ثم فعّل الأداة عبر خانة الاختيار.
اختبار التكامل
افتح ساحة اختبار وكيلك وجرّب إرسال رسالة. مثلاً:
سيستخدم الوكيل واجهة WhatsApp Business API لإرسال الرسالة عبر رقم هاتفك المكوّن.
تأكد من أن المستلم قد وافق على تلقي الرسائل، كما تتطلب سياسات WhatsApp Business.